Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique explique comment Artmirror Tuscany S.r.l. traite les données personnelles des personnes qui visitent le site www.artmirrortuscany.com et de celles qui nous contactent, conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Artmirror Tuscany S.r.l., siège social : Via Tevere 4 – Z.I. Pian dei Mori, 53018 Sovicille (SI), Italie. Pour toute question concernant vos données : info@artmirrortuscany.com · +39 0577 1794377.

2. Quelles données nous traitons

• Données que vous nous envoyez avec les formulaires (demande de devis et projet sur mesure) : nom et prénom, société ou studio, e-mail, téléphone, ville et pays, profil, message, pièces jointes éventuelles et modèles sélectionnés. Avec la demande, nous enregistrons la page depuis laquelle vous écrivez et l’origine de la visite (par exemple le nom de la campagne publicitaire qui vous a amené sur le site), afin de comprendre quels canaux fonctionnent.
• Données que vous nous communiquez directement si vous nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp, ou si vous nous appelez.
• Données de navigation : les serveurs qui hébergent le site enregistrent automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Cookies et outils similaires : ils sont décrits dans la politique cookies.

3. Pourquoi nous les traitons et sur quelle base juridique

• Répondre à vos demandes, préparer des devis et gérer une éventuelle commande : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respecter nos obligations légales, par exemple fiscales et comptables, si vous devenez client : obligation légale (art. 6.1.c).
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site et le protéger contre les abus et les messages indésirables : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Défendre nos droits en cas de litige : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer des newsletters ou des communications promotionnelles.

4. Données obligatoires

Votre nom et votre e-mail sont nécessaires pour vous répondre : sans ces données, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Les autres champs sont facultatifs.

5. Comment nous traitons les données

Les données sont traitées par voie électronique, par du personnel autorisé et avec des mesures de sécurité appropriées. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

6. À qui elles peuvent être communiquées

• Netlify, Inc. (États-Unis), qui héberge le site et reçoit les messages envoyés avec les formulaires, en qualité de sous-traitant.
• Aruba S.p.A. (Italie), qui gère la boîte e-mail de l’entreprise où arrivent les demandes, en qualité de sous-traitant.
• WhatsApp Ireland Limited, si vous choisissez de nous contacter sur WhatsApp : le service de messagerie est géré par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité.
• Les professionnels et prestataires qui nous assistent (par exemple expert-comptable, transporteurs, installateurs), uniquement lorsque c’est nécessaire pour vous fournir le produit, ainsi que les autorités lorsque la loi le prévoit.

Vos données ne sont ni vendues ni diffusées.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Netlify, Inc. conserve les données aux États-Unis. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 46 RGPD), incluses dans l’accord de traitement des données conclu avec le prestataire.

8. Durée de conservation

• Demandes d’informations et devis qui n’aboutissent pas à une commande : 24 mois à compter du dernier contact, puis suppression.
• Données des clients et documents comptables : 10 ans, comme le prévoit la loi.
• Données de navigation : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité du site, selon les politiques de l’hébergeur.
• Cookies : pendant la durée indiquée dans la politique cookies.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 15 à 22 RGPD). Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer quand vous le souhaitez, sans effet sur les traitements déjà effectués. Il vous suffit d’écrire à info@artmirrortuscany.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.

10. Modifications

Nous pourrons mettre à jour la présente politique, par exemple si les services que nous utilisons changent. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de page.